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155万人次出入境

澳門日報 2023-09-23


复活节小长假三天

超过155万人次进出本澳

手信店生意已恢复疫前六成

希望“五·一”黄金周再迎小阳春

亦有小食店希望增聘人手

应对“五·一”客流


不少旅客趁复活节假期尾声经外港码头来澳耍乐

复活节假期连假3天超过155万人次进出本澳,昨大三巴一带人潮络绎,游人打卡购物,店员做到冇停手。继续有旅客从外港码头来澳游玩,各口岸秩序良好。


生意恢复疫前六成

 

大三巴一带游人络绎

昨日下午,大三巴牌坊人潮不绝,有自由行旅客前来打卡,亦有旅团前来参观,附近手信街人潮拥挤,治安警旅游警察在场维持秩序。有店员忙于补货及收钱,有人认为生意已恢复到疫情前六成左右,期望“五一黄金周”能迎来另一个生意“小阳春”。

另外,昨日中午有旅客经外港码头来澳,冀把握复活节假期尾声来澳耍乐,随即到码头对开发财巴区候车到路氹酒店游玩;下午亦有港客选择提早离澳,避开离境人潮,不少人带着大袋手信在场等候上船。


昨十八万旅客进出

 

旅客经外港码头离澳

根据治安警资料,复活节首两天(7、8日)分别有50.9万、51.9万人次进出本澳。截至今日凌晨零时,昨天全澳各口岸共约52.5万人次进出,其中旅客逾17.9万人次。其中关闸口岸约26.3万人次,外港码头约1.3万人次,港珠澳大桥口岸约10.2万人次,横琴口岸3.9万人次。




复活节生意好

商户聘人迎“五·一”



旅客打卡留念

复活节小长假第三天,旅游区人气爆棚,多家店铺大排长龙。有商户表示,假期人流胜过普通周末,生意较平日增长约五成,感到相当理想,对即将到来的“五·一”黄金周充满期待。另有商户称,为迎接假期有增加备货,并希望能够增聘人手迎接黄金周。


复活节假期,官也街人山人海。

复活节假期的周日,官也街挤得水泄不通,商户忙不停手。有小食店职员表示,本次假期人流超出预期,初期预计复活节非内地假期,客人应以香港客为主,怎料内地旅客仍然热衷周末来澳游玩,感觉人流已接近2019年疫情前,带动假期生意较平日增长至少六成以上。


料黄金周生意更佳


手信店员忙于招呼客人

为迎接小长假,店铺早早增加备货,加上近日天气炎热,解渴冷饮、甜品等备受欢迎,基本每天都能沽清食材,“可以卖晒已经好好!”从复活节热闹景况可以预见,接下来的“五·一”黄金周生意定会更好,但现时店铺仍未增聘到人手,届时黄金周迎接旅客或会更吃力。


旅客热衷购买本地特色手信
中区新马路一带人气同样爆棚,有手信店负责人表示,复活节不是内地假期,本次假期人流符合预期,客群亦明显较平日不同,大部分以香港旅客为主,料内地旅客会集中在“五·一”黄金周来澳。全面恢复通关后,近月生意额已恢复至2019年疫情前约七成,暂时估计今个复活节假期生意较平日增长约五成,感到较为理想,亦对“五·一”黄金周生意充满信心。

另有位于大三巴附近的饰品店负责人称,复活节假期生意较普通周末略胜一筹,始终旅客人数增加,但香港旅客或对购物兴趣不大,不及内地旅客“舍得使钱”,故生意增长不算明显。眼见现时旅游业复苏加快,对“五·一”黄金周充满期待,希望人流能够恢复疫情前水平,生意至少可恢复疫情前八成。




持续加强巡查监管打击违规

跨部门维护旅游形象保权益


 

跨部门持续加强联合巡查

旅游局、消费者委员会表示,随着旅游业逐步复苏及发展,旅游局联同其他相关部门,持续加强联合巡查并进一步完善监管,全力维护本澳旅游城市形象,保障旅客权益。


到旅团购物点了解

 

居民及旅客可使用“消保易”等投诉或查询

复活节假期,各出入境口岸及旅游景点人流增加,旅游局与治安警察局及劳工事务局展开联合巡查,对旅行团进行抽查,以及监察旅游从业员的工作状况等。

旅游局亦联同消费者委员会,对旅行团购物点进行巡查,维持旅游行业秩序,保障旅客权益。

就近日流传有旅行团被强制购物,旅游局与消委会已即时到相关一带的旅行团购物点进行了解及巡查。旅游局与消委会密切留意有关情况,并会作出相应行动,保障旅客的消费权益。同时,亦与业界保持紧密沟通,确保旅行团的购物活动有序进行,建立健康旅游环境。

为预防及遏止损害旅客消费权益,跨部门会持续巡查由旅行社安排内地团客购物的定点场所,监察场内是否守法经营及存在违规侵权行为;同时会对导游的服务进行监管。


提供旅客资讯援助


除加强巡查监察,旅游局及消委会亦致力向旅客提供支援服务,及进行宣传教育工作,以保障权益及提高维权意识。旅客如认为权益受损,可向相关部门寻求协助。

旅游局在相关口岸发放宣传讯息,提醒旅客参加旅行团应注意的事项,包括选择合法导游以保障自身权益。旅游热线(853)2833·3000保持24小时运作,旅游局就接获各类型相关的突发事件,立即跟进及处理。


监督商号诚信经营


旅游局及消委会向旅客提供资讯及支援服务
至于消委会亦会与旅游局联合在关闸等出入境口岸,向旅客派发宣传单张,介绍澳门消费维权的措施及途径,以及在澳旅游消费应注意的事项。

消委会与内地消费者组织保持合作,加强维权讯息交换。邀请内地消费者组织转发来澳旅游消费的相关资讯,让旅客更了解本澳消费交易的运作与习惯,增强来澳消费信心。

消委会在假期设特别服务,居民及旅客可使用“消保易”、微信线上申诉服务、电话服务热线8988·9315(设24小时录音服务)等维权途径提出投诉或查询,消委会尽快作出回复。

另外,消委会亦持续不断要求商号必须守法诚信经营,保障旅客的消费权益。



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